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Q＆A・よくある質問
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お見積りについて名入れ・入稿データ・校正について配送・送料・納期について在庫についてお見積りについて
- 見積書を大至急いただけますか？
- 商品ページの見積りツールをご利用ください。合計金額がその場で表示されます。
計算した見積内容は、「見積書ダウンロード」ボタンからPDFファイルでダウンロード可能です。 - お見積りと納期に関してはこちら
- 見積書に社名も入れられますか？
- 会員登録後、ログインした状態でお見積書をダウンロードしていただければ、登録の社名も反映されます。
- 大ロットの場合、別途で見積りをいただけますか？
- 商品ページにございます「この商品について問い合わせする」ボタンよりご依頼ください。
- 注文後に請求金額が変更となりました。修正後の見積書が欲しいです。
- ご注文履歴からダウンロードが可能です。
名入れ・入稿データ・校正について
- どんなデータが使える？
- デザインツールをご利用の場合は、画像データ（JPEG/PNG）がご利用になれます。
完全データでご入稿の場合は、illustrator（ai形式/eps形式）またはPhotoshop（psd形式)のデータがご利用いただけます。※画像解像度はモノクロ二階調600dpi、フルカラー350dpi以上を推奨しています。
PDFファイルは仕上がりイメージの確認用となります。お持ちのデータがPDFのみの場合は、入稿データとしてご使用可能かどうか確認をさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 - デザイン入稿についてはこちら
- 入稿データを作る環境がないです。
- Illustratorなど専用ソフトが無くても入稿可能なデザインツールもぜひご利用ください。
デザインツールに対応していない商品の場合はお問い合わせください。お持ちのデータによっては無償でご対応できるケースや、有償でのご案内となるケースもございます。デザインデータをご用意いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、当サイトの価格は、当社にてデータ修正等の作業が必要ない「完全データ」でご入稿をいただく前提の提供価格となっております。対応内容により有償となる場合もございますことをご了承ください。 - デザインツールについてはこちら
- 完全データとは何ですか？
- 修正の必要がない、完成された版下データのことです。完全データでない場合は、修正後再入稿していただく場合がございます。
お客様にてデータを修正する環境がない場合には、有償でのご対応も可能ですのでご相談ください。 - 詳しくはこちら
- 印刷色、印刷位置は選べますか？
- いずれもご指定可能です。
1色印刷はPANTONE(Solid Coated/Uncoated)またはDIC（N/F/C）の番号でご指定ください。色見本をお持ちでない場合は、下記PANTONEカラー見本よりご希望に近いお色をご指定ください。
印刷位置は、商品ページの「印刷可能位置」イメージや、デザインプレートをご参照ください。- PANTONER カラー見本はこち
- 箱や袋への印刷はできますか？
- 当サイトでは箱や袋（OPP袋/ビニール袋）への印刷は承っておりません。
- 版代とはなんですか？
- 印刷するために必要な版の料金です。デザインごとに版代が必要となります。
- 版の保管期限を教えてください。
- ご納品日から180日間保管しております。会員様は、マイページの購入履歴より再注文をしていただくと、期限内は版代無料となります。
- 入稿したデータを確認したい
- 会員の方はマイページのご注文履歴詳細にてご確認いただけます。
また、印刷進行前に、弊社より確定データ（PDFファイル）をお送りしております。
- 校正とはなんですか？
- 量産を進める前に、実際の商品に印刷して1点お届けいたします。印刷の仕上がりや刷り色を事前に確認できるため、安心して量産ができます。
- PANTONER 詳しくはこちら
- 量産する前に見本（校正）を確認したい。
- 有料にてお受けしております。ご注文時に「校正あり」をご指定ください。
データ確定後、5～10日程度で会員登録のご住所宛てにお送りいたします。
- 校正確認後にデザイン、印刷色、商品の変更はできますか？
- ・デザイン変更： 可能ですが、版を作り直すため納期の延長と追加の版代がかかります。
・印刷色の変更： 可能です。特色印刷の場合はPANTONE等でご希望の印刷色をご指示ください。フルカラー印刷の場合は追加の版代がかかります。もう一度色校正が必要な場合は納期の延長と校正代が追加となります。
・商品の変更： お受けできません。校正を作成する時点で、メーカーよりお客様用の商品を購入しております。何卒ご理解ください。 - 校正について詳しくはこちら
- どこから入稿できますか？
- ご希望の商品をカートに入れ、カートの中でデータを添付してください。
- 入稿用テンプレートはありますか？
- 商品ページにある【入稿用テンプレートをダウンロード】をクリックしてダウンロードしてください。
※テンプレートのご用意がない商品もございます。
- 入稿データに不備が無いか、チェックしていただけるのですか？
- 当社では原則として、ご注文日当日または翌営業日に入稿データのチェック結果をメールでご連絡しております。
なお、デザインとしての印刷可否のみのチェックとなりますので、ご入稿データそのものや、スペルチェック等についてはお客様ご自身でご確認ください。
- 不備があった場合、修正いただけるのでしょうか？
- 基本的に弊社での修正作業はお受けしておりません。修正したデータにて再入稿をお願いいたします。
※お客様にて修正が困難な場合には、有償にてご対応可能なケースもございます。その際にはご相談ください。
- 入稿後に修正したい箇所がありました、再入稿可能ですか？
- 印刷工場で作業を開始していない場合は再入稿が可能です。至急ご連絡ください。
- データが重くてアップロードできない
- 添付可能データは10MBまでです。
10MB以上になってしまう場合は仮のデータでお手続きを進めてください。注文完了後に自動配信メールが届きますので、大容量ファイル転送サービス（ギガファイル便等）をご利用のうえ、このメールへの返信にてご入稿ください。
※dropbox、googledrive等の共有ドライブはご使用いただけません。
- データは郵送でも良いでしょうか？FAXで入稿できますか？
- ご郵送やFAXでのデータ入稿は承っておりません。
- Word、Excel、PowerPoint等での入稿は可能でしょうか？
- 弊社規定ファイル形式以外での入稿はお受けしておりません。
- 2箇所に印刷はできますか？
- 商品によって対応可能となっております。商品ページ内のお見積りツールにてご希望の加工方法を選択ください。
- 何種類か名入れイメージを作成してほしい
- 名入れイメージ(※)は、1回・1商品のご注文につき1種類の作成のみ無償で承っております。
2種類以上の作成および2回以上のデザイン修正は、追加ごとに＋1,100円(税込)の製作費を頂戴いたします。
なお、ご注文前の名入れイメージ作成はお受けしておりません。
※一部、デザインテンプレートがない商品は、名入れイメージ作成ができない場合もございます。
- 版の使い回しはできますか？
- 同じ商品の色違いであれば使い回しは可能です。印刷色の変更も可能です。（※）
印刷版は商品の形状や素材、使用するインクに合わせて作成するため、別の商品への使い回しはできかねます。
※印刷色で金・銀を使用した場合、通常のインクとは異なるため、金・銀以外への印刷色には変えられません。
- 以前使用した入稿データを、別の商品の入稿データとして使いまわせますか？
- ご注文いただく商品やデータの形式によります。
Illustratorで作成されたデータであれば、使い回しできることが多いです。
画像で作成されたデータは、商品やデザインサイズによっては使い回しできない場合がございます。
デザインデータの使いまわしをご希望の場合は、前回のご注文番号と、ご検討中の商品の品番とを添えてお問い合わせください。
なお、商品に合わせて版を作成いたしますので、デザインデータを使いまわした場合でも版代は必要となります。
- 前回のデータのデザインを一部変更してもらえますか？
- デザインの変更はお客様ご自身にてお願いしております。
ご自身での変更が難しい場合は、一度お問い合わせください。
配送・送料・納期について
- 生産納期はどれ位ですか？
- 名入れ有りの場合は、ご発注とデータ入稿、お支払い確認後約2～3週間程度で納品しております。
校正サンプルの作成・確認やオプション内職（OPP袋入れなど）がございますと日数が追加されます。
名入れなしの場合は、ご注文の当日～翌営業日を目安に発送いたします。
納期の詳細は、商品ページの見積りツールでご確認ください。
※繁忙期により工場の生産ラインが混雑している場合には納期が後ろ倒しになることがございます。 - お届けについてはこちら
- 最短納期よりもさらに早く納品してほしい
- 申し訳ございませんが、納期の前倒しはお受けしておりません。ご注文時に表示される配達日指定が、その時点で対応可能な最短納期となります。
お急ぎの場合は、最短2営業日で出荷する「クイックプリント」サービスのご利用もご検討ください。 - クイックプリントについてはこちら
- 商品が出荷されたら連絡が欲しいです。
- 出荷の手配が完了しましたら、運送会社情報とお荷物お問い合わせ番号等の出荷情報をメールにてお送りしております。
メールの送信は、出荷日当日の17時～20時頃に行っております。
- 宅配業者の指定は可能ですか？
- 当社指定の宅配業者となりますので、ご指定はお受けできません（ほぼ佐川急便での発送となります。）
- どうしても午前中にほしいのですが・・
- 申し訳ございませんが、時間帯のご指定はお受けしておりません。基本的には午前着指定で発送しております。
- 分納（2回以上に分けて）の納品をお願いしたいのですが
- 1回のご注文につき、納品日はご指定の一日のみとなります。
複数回にわたる納品をご希望の場合は、ご希望の納品日ごとにそれぞれご注文をお願いいたします。
- 複数の納品先に発送してほしいのですが
- 1回のご注文につき、納品先は1か所にてお受けしております。
ただし印刷ありのご注文で、全ての配送先が同じ納品日でしたら、追加１配送先につき下記料金で承っております。 ご注文時の備考欄に「複数箇所納品希望」とご入力ください。また納品先リストは納品1週間前までにメールにてお送りください。
・複数箇所納品時の配送料（税込）
追加1か所につき 1,650円 / 北海道 2,750円 / 沖縄県 4,400円 ※離島は別途ご案内
※納品先数、カートン数量等によっては、上記に限らず実費をご負担いただく場合がございます。
- 送り主を変更できますか？
- 注文申し込み時に送り主の指定欄がございます。そちらへお名前とお電話番号をご入力ください。
- 納品書はありますか
- 納品書はお入れしておりません。発送連絡メールの送信をもって、ご納品通知と代えさせていただいております。
- 送料はかかりますか。
- 3万円(税抜)以上のお買い上げで送料無料(*)となっております。
3万円未満の場合は、本州・四国・九州 1,100円（税込）/北海道 2,200円（税込）/沖縄県 3,850円 /離島は別途ご案内 となっており、ご注文ごとに発生いたします。
ご注文単位で発送いたしますので、複数ご注文頂いた際の同梱の発送や、送料の合算は承っておりません。 - 送料・お届けについてはこちら
- 代引きやレターパックでの発送はできますか。
- 発送は全て宅配便のため、レターパックでの発送はできません。また、代金引換には対応しておりません。
- お支払方法についてはこちら
- 納品先の変更はできますか。
- 出荷前の変更に関しましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
※出荷当日の変更はお受けできない場合がございます。
出荷後の変更はお客様から運送会社様へ直接お問い合わせください。
在庫について
- 在庫はどのように確認できますか？
- 商品ページのカラー名の部分に在庫を表示しております。
一部「在庫問合せ」となっている商品については、メーカーに在庫を確認いたしますので、お問い合わせください。
- 前に見た時は在庫があったのに、今日見たらなくなっているのですが・・
- 在庫数は日々変動しております。朝あっても昼になくなっている可能性もございますので、予めご了承ください。
- 在庫が無い場合、発注できないのでしょうか？
- 一部「在庫問合せ」となっている商品については、メーカーに在庫を確認いたしますので、お問い合わせください。
また次回入荷予定のある商品については、諸条件ございますが、次回入荷分からのご予約が可能です。- ご予約についてはこちら
- 欠品中の商品の次回入荷予定を教えてもらえますか？
- 次回入荷の予定が立っているものは、入荷目安をお伝えすることができますのでお気軽にお問い合わせください。
ただ、入荷予定はあくまでも予定ですので、時期がずれたり、入荷自体がキャンセルになる可能性もございます。ご希望時期のお届けをお約束するものではないことをご了承ください。
- 商品が入荷したら連絡が欲しい
- 申し訳ございませんが、個別の入荷のご連絡はお受けしておりません。
商品が入荷次第、商品ページの在庫が更新されます。入荷予定時期を目安に商品ページをご覧いただきますようお願いいたします。
会員登録について
- 新規会員登録はどうやってできますか？
- ページ上部の「新規会員登録」ボタンからお手続きができます。
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- 会員登録は無料ですか？
- はい。会員登録は無料です。
お得な会員卸価格でご購入いただけます。また、デザインツールで作成したデザインの保存や見積り保存機能、在庫情報の閲覧等がご利用になれます。 - 新規会員登録はこちら
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- 下記ご確認のうえ、ご連絡ください。
①当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに自動的に割り振られる場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
②メーラーのフィルター設定で迷惑メール扱いとされている場合もございます。設定をご確認ください。
③ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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- 再度、IDとパスワードをご確認のうえ、ログインしてみてください。
ブラウザのキャッシュを消去するとログインできる場合もございます。
それでもログインできない場合、何らかの不具合が考えられます。カスタマーサービスまでご連絡ください。
- IDを忘れてしまったのですが・・
- IDはご登録いただいたメールアドレスです。
- パスワードを忘れてしまったのですが・・
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ご登録のメールアドレス宛てに、パスワード変更のメールが届きます。 - パスワードを忘れた場合はこちら
- メールアドレスを変更したいのですが・・
- マイページの「メールアドレスの変更」から変更できます。
※進行中のご注文がある場合は至急カスタマーサービスへご連絡ください。マイページからメールアドレスを変更しても、進行中のご注文情報は変更されません。 - マイページはこちら
- 注文申し込み後に会員情報を変更したいのですが・・
- 至急カスタマーサービスへご連絡ください。
マイページから会員情報は変更できますが、進行中のご注文情報は変更されません。
また、締め支払いでご登録の法人様は、営業担当者もしくは当社カスタマーサービスへご連絡ください。
- 個人情報は保護されますか？
- プライバシーマークを取得し、個人情報の保護に努めております。安心してご利用ください。
- 個人情報保護方針はこちら
- 会員IDを複数人で共有できますか？
- 1アカウント1名様でのご利用を推奨していますが、共有でご利用することも可能です。
ただし、当社からのメールでのご連絡は、ご登録いただいたメールアドレスにのみお送りいたしますので、情報の行き違いにはご注意ください。
また、ID、パスワードを知っている方が退職された場合はすみやかにパスワードの変更を行ってください。
パスワード管理は当社では一切行っておりませんのでお客様の責任において管理を厳重に行ってください。
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- 会員に有効期限はございません。
お客様ご自身が退会をご希望される場合や、当サイトの規約に違反された場合はこの限りではございません。 - 当サイトの利用規約はこちら
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- 部署名、住所、電話番号は、マイページからご登録情報の変更が可能です。会社名は変更ができませんので、カスタマーサービスへご連絡ください。
締め支払いでご登録の法人様は、弊社営業担当者もしくはカスタマーサービスへご連絡ください。
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- ログイン後トップページ上部の「会員情報」より「メルマガ購読設定」を選択、担当者情報編集画面の最下部の「メルマガ配信希望」で変更をお願いいたします。非会員の方はメルマガの最下部にございますURLより解除のお手続きをお願いいたします。
マイページについて
- マイページの特徴は何ですか？
- ご利用履歴や見積書のダウンロード、再注文などが手軽に行えます。
当社独自に開発した「デザインツール」で作成したデザインの保存、購入履歴の閲覧、検討リスト、見積書ダウンロード履歴、提案書ダウンロード履歴などがご利用になれます。
また、納品先の事前登録ができますのでリピート発注も簡単です。 - デザインツールはこちら
- マイページはこちら
- 過去の注文履歴から同じ商品を発注できますか？
- 「ご注文履歴」からご希望の注文の「詳細を見る」をクリックします。ご注文詳細の最下部に「再注文する」というボタンを押し、ご希望の数量などを選択して簡単に再注文ができます。
「ご注文履歴」からの再注文ができない場合は、新規でご注文いただき、備考欄に前回のご注文番号をご入力ください。
- 過去使用したデザインで再注文できますか？
- 過去ご注文のデザインはマイページの「ご注文履歴」に保管されていますので、簡単に再注文ができます。
前回納品日から180日以内であれば、版代も無料になります。
- 送り状の番号を知りたいのですが・・
- 出荷日の当日～翌営業日午前中に出荷連絡メールをお客様へ配信しており、そのメール内に運送会社の送り状番号を記載しております。
また、マイページの「ご注文履歴」からでも送り状番号をご確認いただけます。
- 見積り履歴はいつまで保管されますか？
- 「見積書ダウンロード履歴」では1年間の見積りが保存できます。1年を過ぎますと自動で削除されます。
- 見積り履歴から発注できるのでしょうか？
- 見積書ダウンロード履歴一覧から「カートに入れる」でご発注が可能です。なお、見積りの有効期限は14日間です。期限を過ぎると履歴からはご注文いただけなくなります。
商品について
- 商品について詳しく教えてほしいのですが・・
- まずは商品ページの「商品仕様」でご確認ください。
さらに詳しい仕様を確認されたい場合は、「この商品について問い合わせする」ボタンからお問い合わせください。 - 商品ページについてはこちら
- 商品はどうやって探せばいいですか？
- TOPの特集ページや左側の商品カテゴリーから探す、価格帯から探す、上部の検索メニューから探すなど様々な検索が可能です。
- 商品価格には何の金額が含まれていますか？
- 無地の商品単価のみを記載しています。名入れをする場合は、印刷代など別途料金がかかりますので、見積機能をご利用ください。
- 見積りについてはこちら
- 無償で予備を付けて頂けますか？
- ご提供価格を抑えるため、無償予備はお付けしておりません。必要予備数を含めてご発注をお願いいたします。
注文について
- どのように注文すれば良いでしょうか？
- 商品ページの右側にある「お見積り・ご注文はこちらから」からご希望の数量、名入れ仕様を選択した状態でカートにお進みください。名入れがある場合は①「カートに入れる」を押してカート内でデザインデータを添付する、または②「デザインを作成」 をクリックします。それぞれデータをアップロードし、注文へお進みください。
- ご注文の流れはこちら
- 注文内容を変更・キャンセルしたい
- ご注文後はすみやかに商品確保や出荷の手配を進めておりますので、至急ご連絡ください。
なお、注文確定メール（「ご注文商品の手配が完了しました。」という件名のメール）送信後のキャンセルはお受けできません。
- 注文履歴が見たい
- マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
- 返品・交換はできますか？
- 良品の返品・交換はお受けしておりません。商品、数量、サイズ、カラーなどお間違いのないようご注意ください。
【返品・交換が可能なケース】
・明らかな商品不良
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・印刷の明らかな間違い
【返品・交換がお受けできないケース】
・お客様都合によるもの（注文間違い、不要になった 等）
・返品交換対象であっても、納品から7日以上が経過したもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職作業等の二次加工がされたもの
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷の仕様、特性によるもの - 返品、交換について
- 電話やメールで注文することは可能ですか？
- 申し訳ございませんが、システム上、サイトからのご注文以外お受けすることができません。
- 以前製作したものと同じものを作りたいのですが・・
- マイページの「ご注文履歴」から商品を選択し、同じ内容でご注文いただくことが可能です。
過去ご納品日から180日以内であれば、同じ版を再利用することができます。
- 色違いの商品に同じ印刷をしたい。対応可能ですか？
- 同じデザイン・同じ印刷色の場合に限り、ご対応可能です。
ご注文時にはどれか一色の商品をお選びいただき、合計数量でご注文ください。（赤200、青300、黒50をご希望の場合⇒550個で注文）備考欄に本体色の内訳をご記入ください。
※内訳のご指定は同じ商品ページのものに限ります。色違いの商品であっても、商品ページが異なる場合はお受けできません。 - 詳しくはこちら
お支払いについて
- 支払方法はどんな種類がありますか？
- 「クレジットカード決済」、「NP掛け払い(請求書払い)」、「Pay-easy(前払い)」、「締め支払(※)」がございます。
※締め支払はすでにWeb以外でのお取引がある既存顧客様に限定しております。 - お支払についてはこちら
- カードの決済日はいつになりますか？
- 当社からの出荷日が決済日（ご請求確定日）となります。 ※デビットカードの場合は、ご注文と同時に引き落としになります。
- 領収書がほしいのですが？
- Pay-easy決済時の「振込証明書(兼受領書)」、各クレジットカード会社の「ご利用明細書」が税法上の正式な領収書となりますが、当社からも領収書を発行しております。マイページの購入履歴詳細よりダウンロード可能です。
※NP掛け払い、締め支払いの場合は、領収書発行の対象外です。
※領収書はご注文商品の納品日当日からダウンロード可能となります。
※領収書には、お支払方法を記載いたします。記載の省略はできません。
※発行日は納品日になります。
※会員登録をせずに購入された場合や、規定フォーマット以外の内容で発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 請求書払いはできますか？
- 法人・個人事業主のお客様を対象とした、「NP掛け払い（請求書払い・締め支払い）」に対応しております。
ご注文時に「NP掛け払い(請求書払い)」を選択するだけで、事前のお手続きなく請求書払いがご利用いただけます。ご登録のメールアドレス宛てに請求書（PDF）が届きますので、月末までに請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。
※ご利用には法人様での会員登録が必要です。
※審査の結果ご利用になれない場合もございます。 - 「NP掛け払い」についてはこちら
- NP掛払いの請求書はいつ届きますか？
- 「NP掛け払い(請求書払い)」の場合、月末締め・翌月末支払いです。
納品日の翌月第3営業日に発行、メールにて送付されます(株式会社ネットプロテクションズ様が発行いたします。)
たとえば、1月中に納品となったご注文分は、2月第3営業日に請求書が発行されます。 - 「NP掛け払い」についてはこちら
- NP掛払いの請求書を納品前に欲しいのですが
- ご納品前の発行はできません。弊社より商品を発送したタイミングでご請求確定となり、翌月第3営業日に発行されます。納品後であれば締め日より前の発行も可能ですので、カスタマーサービスまでご連絡ください。
- NP掛払いの請求書をすぐに欲しいのですが
- 納品後であれば、ご連絡から2～3営業日中に発行が可能です。カスタマーサービスまでご連絡ください。
- クレジットカード情報は保護されますか？
- 株式会社DG フィナンシャルテクノロジー（旧：ベリトランス株式会社）の代行決済となります。
当社ではクレジットカード情報を一切保持しておりませんのでご安心ください。
- 振込手数料はどちらが負担するのでしょうか？
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
Pay-easyの場合、お支払い画面に表示された金額にてお手続きください。
NP掛け払いの場合、振込手数料を差し引かれて振り込まれますと、お支払い未完了とみなされます。差額のお振込みが完了するまで、以降一切のご利用が停止となりますでご注意ください。
クイックプリントについて
- クイックプリントとはなんですか？
- 最短2営業日で印刷して出荷する有料の特急サービスです。
印刷箇所は1箇所、1日にお受けできる数量など利用条件がいくつかございます。 - クイックプリントについてはこちら
- 印刷の品質は大丈夫なのですか？
- 特急対応であっても印刷クオリティは変わりません！当社グループの印刷会社と連携している為、超短納期でも通常と変わらない高い品質をご提供しています。
デザインツールについて
- デザインツールとはなんですか
- 誰でも簡単に文字やロゴを加工できる当サイト独自のデザインシステムです。
デザインツールで製作したデータは入稿データとしてお使いいただけます。 - デザインツールについてはこちら
- デザインツールで作ったデータを保存したい
- ログインした状態にてデザインツールで製作したデータはマイページの「デザイン作成履歴」に保存されます。
- 商品ページに「デザインを作成する」ボタンがありません
- デザインツールに対応していない商品もございます。商品ページに「デザインを作成する」ボタンがない商品は、デザインツールをご利用いただけません。
簡単な文字入れ程度でしたら弊社で対応可能ですので、まずは商品ページの「商品に関するお問合せ」ボタンからお問い合わせください。
サンプルについて
- サンプルが欲しいのですが？
- 多くの商品が1個～3個まで購入可能となっております。サンプル購入ボタンよりカートへお進みください。
- サンプルについてはこちら
- サンプルを無料で貸し出して欲しい
- 一部の商品に限り、名入れサンプルをご用意しております。
その他の商品については、お貸出しはございませんが、1商品につき3点までご購入可能です。 - 貸出サンプルについてはこちら
- 急いでいるのでサンプルを取りに行きたい
- 申し訳ございませんが弊社にはサンプルのご用意がございません。宅配便でのお届けとなります。
- サンプルはいつ頃届くのでしょうか？
- ほとんどの商品はご注文日の当日～翌営業日中に発送いたします。商品ページの見積ツールで最短納期が表示されます。
- サンプル購入時の支払方法はどうなりますか？
- 通常のご注文と同様に、「クレジットカード決済」「Pay-easy(前払い)」「NP掛け払い(請求書払い)」「締め支払(※既存顧客様限定)」をお選びいただけます。
- 印刷サンプルを確認してから発注を決めたいです
- 一部の商品・印刷方法は、「印刷サンプル作成サービス」に対応しております。量産前の検討用として、印刷サンプルを1点作成してお届けいたします。※会員様限定サービス
印刷サンプル作成サービス対象外の商品は、「校正」をご指定いただくと、量産前提にて校正サンプルをお送りいたします。 - 印刷サンプル作成サービスはこちら
- 校正サンプルについてはこちら
ポイントについて
- ポイントとは何ですか？
- オリジナルグッズプレスでご利用可能なポイントです。会員登録をしてご注文いただくと、購入金額に応じて(※)1％のポイントが獲得できます。獲得したポイントは、当サイトでのお買い物で1ポイント＝1円で使用できるほか、amazonギフト券等の景品との交換も可能です。
※税抜の購入金額に対して1％となります。送料、手数料は対象外です。
- ポイントの使い方を教えてください。
- お買い物で使用する場合：
ご注文時のお支払い方法選択画面で「ポイント利用の指定」欄がございますので、使いたいポイント数を入力してください。
景品に交換する場合：
お問い合わせフォームから「お問い合わせ種別」で【ポイント交換について】をお選びいただき、ご希望の商賞品と使用ポイント数を記入して「送信」してください。 - 景品交換についてはこちら
- ポイントはいつ付与されますか？
- ご注文商品の発送をしたタイミングで付与されます。
- ポイントの有効期限はありますか？
- 有効期限は、ポイントを獲得した日の12か月後の月末です。
例）2021年1月15日に獲得した場合、有効期限は2022年1月31日までです。
- 保有ポイントの確認方法は？
- マイページの「ポイント履歴一覧」から、保有ポイントや獲得、失効履歴が確認できます。
その他
- 営業日を教えてください。
- ご注文・お問い合わせは24時間年中無休でお受けしております。
出荷業務やメールのご返信は平日のみとなります。臨時休業はトップページでご案内しております。
- 営業時間を教えてください。
- カスタマーサポートの営業時間は平日10時～18時です。
- 所在地はどこですか？
- 本社・EC運営事務部の所在地は東京都渋谷区です。
- 熨斗やラッピングはできますか？
- 熨斗やラッピングは一部対応しておりますので個別にお問合せください。
最安値保証
他店様のお見積りよりも高い価格だった場合、お安い価格でご提案いたします。
30個からオーダー可能
小ロットで製作承ります。
無地サンプルも3点までご注文可能です。
その場で在庫確認
お問い合わせのストレスなく、
商品ページでご確認いただけます。
ご注文の流れ
名入れありのご注文
名入れ商品の出荷スケジュール目安は、通常お支払い確認後約2～3週間後の出荷となります。
※クイックプリントサービス適用の場合は、お支払い確認後最短2営業日で出荷可能です。
名入れなし（無地商品）のご注文
お支払い確認後、最短翌営業日の出荷となります。
最短２日で名入れ出荷
短納期クイックプリントサービスを使えば、最短2日で名入れ・発送いたします。