返品・交換に関して｜オリジナルグッズ・販売品製作なら【オリジナルグッズプレス】

返品・交換ができないケース

・お客様のご都合によるもの（注文を間違えた、使わなくなった等）
・返品・交換可能な場合であっても、すでに納品から7日以上が経過しているもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職など二次加工をされたもの
・お客様の事情によりキズ・汚れ・紛失などが生じた商品(商品の中外装、外箱、PP袋の破損、梱包用資材や取扱説明書の破損や紛失を含む)
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷のもともとの仕様・特性によるもの

例）
・生産・加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題によるもの(商品サイズ、印刷色、生地色の若干の違いなど)
・製品の取扱説明書に則さない理由によるもの（デニム製品の色落ち、テスト用電池の不具合など）

返品・交換の手順

商品を着払いで当社までご返送ください。製品の品質を確認いたします。
ご返送の際は付属のパーツ、個包装箱はすべて揃った状態でお送りください。
セット販売品については、すべての商品が揃っている場合にのみご返送を承ります。
ご返送受領後、当社に過失があると判明した場合は返品または良品との交換(無地品のみ)を承ります。
ただし、納期や在庫切れ等の当社事情により代替品のご用意ができない場合や再生産が行えなくなっている場合は、商品代金の返金にてご対応いたします。

なお、ご注文の商品代金を超えての補償・損害の賠償はお受けすることができません。予めご了承ください。

キャンセルに関して

ご注文後はすみやかに商品の手配を進めておりますので、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。
本受注メール（「ご注文商品の手配が完了しました。」という件名のメール）送信後の変更・キャンセルはお受けできません。
※本受注メールはご注文日～翌営業日中にお送りいたします。