ファンエンゲージメントとは?高めるメリット・有効な手段・成功事例などを解説

ファンエンゲージメントとは?高めるメリット・有効な手段・成功事例などを解説

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最終更新日:2025.02.25 マーケティングで重視されることの多くなってきたファンエンゲージメントとは、ファンとの深い関係性や絆などのことです。ファンエンゲージメントを高めれば、商品やブランドなどに対するファンの愛着や思い入れが高まり、今まで以上に熱心かつ積極的に応援や消費行動をするようになります。

コストを抑えて認知拡大や収益の安定化などができるファンエンゲージメントの向上は、企業にとって軽視できない施策です。とは言え、具体的にどうすればファンエンゲージメントが高まるのかわからない、という場合も多いでしょう。

そこで今回は、ファンエンゲージメントの向上について、意味・メリットといった基本から、有効な手段・成功のコツといった実践的なポイントまで解説します。ファンエンゲージメント向上に役立つグッズの具体例もご紹介しますので、この機会にファンエンゲージメントについて再確認し、マーケティングに取り入れていきましょう。

ファンエンゲージメントを高めるのにおすすめなグッズランキング

ファンエンゲージメントとは

マーケティングでよく聞かれるファンエンゲージメント(fan engagement)とは、顧客の商品・サービス・ブランド・コンテンツなどに対する愛着や思い入れなどのことです。

もともと、ファンエンゲージメントはスポーツ関係でよく用いられていた言葉です。ファンエンゲージメントを向上させると試合の観戦回数やグッズの購入数などが増加するため、重要視されてきました。

近年では一般の企業においても、ただ商品を購入するだけの顧客にとどまらず、商品やブランドに深い愛着を持って長く使い続けるファンを増やす重要性が認識されています。そのため、顧客のファン化やファンビジネス、ファンマーケティングなどに取り組むケースが増えている状況です。

お気に入りを応援するために、時間やコストを費やすことをいとわない「推し活」文化が浸透していることも、企業がファンを獲得する利点を増幅させています。

このような流れを受け、顧客の愛着度を向上させられるファンエンゲージメントに関する施策は、一層、重要性を増している状況です。

ファンエンゲージメントを高める3つのメリット

ファンエンゲージメントを高めると、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。主なメリットとして、次の3つが挙げられます。

・顧客による積極的な情報発信
・顧客の定着
・顧客満足度の向上

各メリットについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

顧客による積極的な情報発信

ファンエンゲージメントが高まると、顧客は、商品・サービス・コンテンツ・ブランドなどについて積極的に魅力やおすすめポイント、口コミといったプラスの情報発信をするようになります。SNSなどで、最新情報もすぐに拡散してもらえるのも利点です。

良い評判が多くのひとの目に触れるようになる結果、宣伝や認知度拡大の効果が期待できます。また、評判を目にして関心を持つひとも増える結果、新規顧客獲得のチャンスも広がるでしょう。

顧客の定着

ファンエンゲージメントが高まった顧客は、商品やブランド、企業に深い愛着を持っているので、新製品や他社製品に安易に流れることなく継続して利用してくれます。

そのため、リピート購入によって収益が安定し、他社との価格競争に巻き込まれるリスクを抑えることも可能です。

顧客満足度の向上

ファンエンゲージメントを高める施策を実施すると、企業と顧客の関係性に加えて、顧客同士の関係性が強化されるのも利点です。顧客同士の結びつきが強くなると、商品などの疑問点などを解決したり、お互いに愛着や思い入れを深めあったりする効果が期待できるためです。

また、顧客のコミュニティを整備しておけば、改善や要望に関するフィードバックを得ることもできます。貴重なアイディアを商品開発・企画などに活かせば、他社との差別化や競争力の向上が可能です。

ファンエンゲージメントに有効な手段

ファンエンゲージメントを向上させる施策には、いろいろな選択肢があります。中でも業種を問わず取り組みやすく効果を実感しやすい手法の代表例が、次の3つです。

・SNSの運用
・ファン限定のコミュニティや特典
・オリジナルグッズ販売

各手法について、もう少し詳しく説明していきます。

SNSの運用

SNSは、情報をこまめに発信できるとともに、顧客との接点や顧客同士のコミュニケーションの機会を増やすことができます。定期的に情報発信をしたり、リポストやDMに対応したりすることで、顧客との距離感を縮め愛着度を高めることが可能です。あわせて、シェアによる情報の拡散効果も狙えます。

また、適切にハッシュタグなどを設定し、商品やブランドなどに関心のある顧客同士がつながりやすくなるよう工夫することも大切です。リポストキャンペーンなどを実施するのもよいでしょう。

ファン限定のコミュニティや特典

ファン限定のコミュニティや特典などを提供することで、ファンエンゲージメントを効果的に高められます。

掲示板やチャットを整備しファン同士が気軽に交流できるようにしておくと、お互いに商品やブランド・コンテンツのよいところなどを話せるため、愛着が自然と深まっていくからです。

また、ファン限定のモニターやサンプリング、ポイント制度や特別セールなどの特典があることで、ファンは特別感を感じられます。ファンを大事にしていることが伝われば、ファンはますます思い入れを持って商品やブランドなどを応援しようという気持ちになるため、このような仕組みづくりは重要です。

オリジナルグッズ販売

ファンは、愛着のあるブランド・企業・コンテンツなどのオリジナルグッズを集めたいと考えるケースが多いので、グッズ販売はおすすめの施策です。ブランドロゴや企業のメッセージ、イメージキャラクターなどを名入れしたオリジナルグッズを制作し販売することで、収益を得つつファンエンゲージメントを高められます。

日常的にオリジナルグッズを持ち歩くことで、ブランドや企業をより身近に感じ、愛着を深める効果も見込めるでしょう。ファンだけが購入できる限定のオリジナルグッズであれば、一層、満足感や帰属意識を高めることが可能です。

ファンエンゲージメント施策事例

ファンエンゲージメントの向上に向けた取り組みは、すでにさまざまな業界で行われています。特にスポーツやアニメなどのエンタメ業界は、ファンエンゲージメントを高めるための動きが盛んです。

ここでは、エンタメ関係のファンエンゲージメント施策の事例を3つ、見ておきましょう。

スポーツチームの事例

スポーツチームの事例

引用:https://www.softbankhawks.co.jp/ex/fanclub/

プロ野球チーム「福岡ソフトバンクホークス」では、ファンクラブを中心としたファンエンゲージメント施策を実施しています。

ファンクラブの特徴は、選べる入会特典・チケットやグッズの割引・会員限定イベントなどの豊富な限定特典です。また、2025年から要望の多かった特典を3つ追加するなど、ファンを尊重し愛着を高めるための工夫が充実しています。

アニメ・ゲームの事例

アニメ・ゲームの事例

引用:https://idolmaster-official.jp/news

アニメやゲームなどマルチプラットフォームで展開するコンテンツ「アイドルマスター」では、ファンフレンドリーな施策を複数実施しています。

ライブイベント・グッズ販売・動画配信・コラボキャンペーンなど、ファンが喜びそうな施策は一通り押さえているのが特徴です。多くのファンを惹き付けてやまない「アイドルマスター」は、東京アニメアワードフェスティバル2025(TAAF2025)のアニメファン賞で多数の得票を得るなど、人気を博しています。

Vtuberの事例

Vtuberの事例

引用:https://www.nijisanji.jp/fanclubs/nijisanji-all

インターナショナルにVtuber事業を展開する「にじさんじ」でも、参考にしたいファンエンゲージメント施策を多数実施しています。

一例として、にじさんじ総合ファンクラブでは、会報誌・限定公開の動画・チャットアプリ・年賀状など、さまざまな特典が用意されています。会員証も人気Vtuberのデザインしたものを採用するなど、ファンの「あったら嬉しい」を叶える工夫が満載です。

また、ファンがライバーを身近に感じられる仕組みも豊富です。例えばライバーごとにファンの呼び方であるファンネームがあったり、SNSでライバーに関連した話題を出すときのハッシュタグがあったりします。

ファンエンゲージメントを高める!おすすめのグッズ10選

オリジナルグッズプレスでは、ファンエンゲージメントの向上に効果的なオリジナルグッズを制作できる商品を豊富にお取り扱いしています。特に、ファンエンゲージメントを高めるグッズに欠かせないオリジナルの名入れが映えるアイテムはおすすめです。インクジェット印刷・シルク印刷・昇華転写印刷など、商品に合わせた最適な印刷方法をお選びいただけます。

ここでは、ファンエンゲージメント向上に焦点を当てたグッズ制作におすすめの商品10種類をピックアップしてご紹介します。

オリジナル アクリルスタンド(L)

¥203(税込)

やや大きめサイズ(W100mm×H130mm)で、躍動感あるデザインや立ち絵なども存在感たっぷりに表現できるアクリルスタンドです。フルカラー印刷の名入れ・デザインに合わせたオリジナルカットに対応しており、ファンエンゲージメントを高められるデザインの再現性の高さが魅力です。ファンが思わず欲しくなるグッズを作りたいときにおすすめです。

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オリジナル 缶バッジ 星型

¥44(税込)

星形がユニークでコレクションに加えたくなる缶バッジ。56mm×56mmと、キャラクターなどの魅力をしっかり表現できて、かつ邪魔にならない絶妙なサイズ感が魅力です。インクジェット印刷した紙をプレス加工で巻き込むので、全体にイメージした通りのオリジナルデザインを反映させられます。

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オリジナル ステンレスサーモタンブラー 450ml

¥1,001(税込)

真空二重構造で保温・保冷性能に優れた高品質なステンレス製タンブラー。全周にフルカラー印刷で名入れできます。本体色は、高級感のあるゴールドやシルバーを含む5色展開です。持っているだけで嬉しくなるような上質なオリジナルグッズは、ファンの満足感を高め関係性を一層深めるのに役立ちます。

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【100個~】フルグラフィックTシャツ(コットン)

¥1,705(税込)

印刷範囲は身頃の正面・背面、両袖、ポケットまで、丸ごとフルカラーで名入れができるコットンTシャツです。名入れ範囲の広さを活かし、ほかのTシャツ系グッズとは一味違うオリジナリティを追求したこだわりのグッズを制作できます。その完成度の高さは、ファンエンゲージメントをぐっと高めてくれることでしょう。サイズはS・M・L・XL・XXLの5種類から、カラーはブラック・ホワイトの2色からお選びいただけます。

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オリジナル キャンバストートバッグ(M)ナチュラル

¥291(税込)

A4サイズを収納できるマチ付きのキャンバストートです。環境に配慮した無漂白の素材を使用し、エコマークを取得しています。表面・裏面の両方に大きくフルカラー印刷で名入れ可能です。実用性の高い普段使いできるアイテムは、ファンに推しを身近に感じてもらえるので、絆を今まで以上に深められるおすすめアイテムです。

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オリジナル ピクチャースタイル マフラータオル 昇華転写対応

¥374(税込)

光沢感・繊細・色鮮やかと、まるで写真のような名入れができるピクチャースタイルシリーズのマフラータオル。ファンエンゲージメントを高めるために重要な、デザインの再現性・印刷クオリティを高い水準で満たせます。裏面にはふんわり気持ちのよいシャーリング生地を採用し、タオルとしての使い心地にも妥協しません。ファンが満足するオリジナルグッズを制作するなら、おすすめの逸品です。

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アクリルお守り

¥63(税込)

お守りの形をしたアクリル板にカラフルなメガネ結びの紐を組み合わせた、ありそうでなかったアクリルグッズ。アクリル板にフルカラーで名入れ可能です。推しに見守ってもらえる、ファンにとって夢のようなお守りは、ファンエンゲージメントをしっかりと高めます。チケットの抽選やブラインド販売、ガチャなど、祈願したい機会の多い推し活で重宝されます。結び紐の色は10色展開です。

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オリジナル 全面印刷できるモバイルチャージャー5000コンパクト

¥2,172(税込)

本体の表面・裏面の両方に全面印刷できるモバイルチャージャーです。キャラクターなどの魅力や世界観を余すところなく表現した、ファンエンゲージメントを刺激するオリジナルグッズを制作できます。普段使いに十分な容量(5000mAh)と、コンパクトな携帯性の高さを兼ね備え、実用性も抜群です。本体色は、トレンドのスモーキーカラーを含む5色からお選びいただけます。

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オリジナル ボイスアクリルスタンド【印刷専用】

¥913(税込)

スタンドの台座部分に音声の録音・再生機能を搭載したアクリルスタンドです。録音時間は約40秒で、アイドル・アーティスト・キャラクターの歌の1フレーズや名言、ASMRなど、ファンが喜びに浸れる音声をたっぷりと収録できます。ほかのグッズとは一線を画す個性的なグッズを制作し、ファンエンゲージメントを効率的に高めましょう。

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メッシュポケットクリアミニポーチ(カラビナ付)

¥302(税込)

メッシュポケットとカラビナが付属し、実用性に優れたクリアミニポーチ。メッシュポケットとパイピングにはカラー素材を採用し、デザイン性を高めています。ファスナーがL字型に開き、出し入れのしやすさも一押しポイントです。フルカラー印刷・単色印刷のどちらの名入れにも対応しています。メッシュ・パイピングの色味は、アースカラーやパステル調を含む9色展開です。

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ファンエンゲージメントに効果的なグッズ制作のポイントと販売方法

オリジナルグッズを制作・販売してファンエンゲージメント向上に取り組む場合、「どのようなグッズを制作するか」「どのように販売するのか」の2点が重要です。

それぞれ、どのようなポイントを押さえる必要があるのか、確認しておきましょう。

ファンエンゲージメントに効果的なグッズ制作のポイント

ファンエンゲージメントを高めるためにグッズ制作をする場合、次のようなポイントを押さえると効果的です。

・特別なオリジナルデザインにする
・ファンの需要に合うアイテムを選ぶ
・普段から目に留まるものにする

ファンの愛着を深めるためには、コンテンツ・キャラクター・ブランドなどのイメージや世界観を大事にしつつ、「ここでしか手に入らない」特別なデザインにしましょう。イベントや季節限定のデザインや、選手・Vtuberの手描きデザインなど、所有欲を満たすアイテムは、ファンの満足度を高め気持ちを盛り上げてくれます。

また、ファンの需要に合った、思わず購入したくなるようなアイテムであることも大切です。ファンのニーズは、ファンコミュニティなどを通じてリサーチできます。

オリジナルグッズは普段から身近にあってよく目につくことで、ファンエンゲージメントを高める効果は強くなるものです。実用性が高いものや推し活の定番アイテムなどを選ぶとよいでしょう。

ファンエンゲージメントに効果的なグッズのおすすめ販売方法

ファンエンゲージメントを高めるグッズの効果的な販売方法としてポイントとなるのが、「話題性」「思い出に残る」といったキーワードです。

具体的には、「何らかの記念やイベントのタイミングで販売する」「SNSであらかじめ告知して情報を拡散させてから販売する」といった方法が挙げられます。

話題性があると、多くのファンの間で、グッズという共通の話題をきっかけにコミュニケーションやつながりが形成されます。ファン同士のつながりの中で、さらに思い入れは深まっていくため、エンゲージメント向上効果を引き出すことが可能です。

また、思い出に残るグッズが手元にあると、ファンを継続するモチベーションになります。長期的にファンエンゲージメントを確保していく上では、気持ちをつなぎ止める要素は欠かせません。

オリジナルグッズプレスのおすすめポイント

オリジナルグッズプレスでは、ファンエンゲージメントを高めるために欠かせないオリジナルグッズ制作をスムーズに進められる各種サービスが充実しています。スムーズなエンゲージメントの向上を後押しする、オリジナルグッズプレスならではのサービスの一例を見てみましょう。

オペレーターサポート

ファンエンゲージメントの向上効果を高めるアイテム選びやデザインで迷っても、オリジナルグッズプレスなら経験豊富なオペレーターがサポート!グッズ制作に慣れていなくても安心です。

最短2日で名入れ出荷

名入れがマストなファンエンゲージメント施策用のグッズも、最短2日で出荷可能です。スケジュールがタイトなときも、着実にファンエンゲージメント向上につながるオリジナルグッズを形にできます。

高い印刷クオリティ

ファンエンゲージメント施策で重視される印刷の仕上がりも、オリジナルグッズプレスなら安心です。35年間の実績に裏打ちされた美しく高品質な仕上がりを、ぜひご体験ください。

その場で見積・納期確認

見積や納期は、その場で確認できます。予算がタイトな場合やスケジュールに余裕がないときも、余計な手間をかけずに効率的に制作業務を進められます。

最安値保証

「ほかのサイトやお店の見積より高い?」という場合は、ぜひお気軽にご相談ください。最安値保証サービスで、無駄なコストをかけさせません。

ファンエンゲージメントの向上を成功させるコツ

ファンエンゲージメントの向上を成功させるには、ファンを第一に考え尊重していることがきちんと伝わる施策を取ることがもっとも重要です。施策によってファンが満足感や喜びを得られなければ、エンゲージメントは高まりようがないからです。

フ例えば、ブランドのイメージやコンテンツ・キャラクターの世界観など、ファンが好きな世界を壊すことなく、気持ちを盛り上げる施策にする必要があるでしょう。

フまた、イベントの内容やグッズの種類・デザインなどは、特に、ファンのニーズをくみ取ることが大切です。ファンに「これじゃない」と思われると、ファンを大事にしていないと捉えられがちなので、注意が必要です。

まとめ|ファンエンゲージメントを高めるグッズ制作はオリジナルグッズプレスにおまかせ

ファンエンゲージメントとは、顧客の愛着や思い入れを伴う関係性のことです。ファンエンゲージメントを高めると、長期的にファンとして商品やサービスなどを利用し、応援してもらえるようになります。収益の安定化や競争力維持を図る上で、ファンエンゲージメントは欠かせない要素です。

オリジナルグッズプレスでは、ファンエンゲージメントの向上に役立つオリジナルグッズの制作に適したアイテムを、多数取り揃えております。アイテム選びやデザインなどのご相談にも対応しておりますので、ぜひオリジナルグッズプレスにおまかせください。

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オリジナルグッズプレス
WRITER 向井 章浩

株式会社トランス イーコマース部 マネージャー

オリジナルグッズ製作業界で23年の豊富な経験を持ち、営業時代には売上No.1セールスを複数年にわたり達成。
その後、仕入れや企画を経て、新たな挑戦としてオリジナルグッズプレスを立ち上げる。
現在はマネジメントをしながらも、オリジナルグッズ市場の将来についてのビジョンを展開。

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はせがわ
WRITER はせがわ

株式会社トランス イーコマース部

オリジナルグッズ製作業界に4年間携わり、コンテンツ制作やサイト運用を担当。
販促の知識と経験を活かして、読者が楽しみながら情報を得られるコラムや特集記事を執筆しています。
魅力的なグッズ製作のヒントや、有益なコンテンツを皆様にお届けします。

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オリジナルグッズプレス
WRITER おがた

株式会社トランス イーコマース部

ノベルティ・オリジナルグッズ業界3年目。エンタメグッズ案件に携わった経験あり。
現在はOGPでコンテンツの作成を担当しています。
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